張協岑的生活時報

即時通訊軟體普及，經濟部今( 25 )日公告「即時通訊軟體服務定型化契約應記載及不得記載事項」，為首度針對即時通訊軟體服務訂定遊戲規則。針對消費爭議較多的付費貼圖消失、帳號遭冒用、停權，甚至找不到客服管道等問題，均加以明確規範。考量業者需要調適期間，自明( 2018 )年 5 月生效適用。

Line 、 Whatsapp 、 Wechat 、 Skype 、 Facebook Messenger 日漸普及，成為許多人聯絡與處理公務的工具，帳號遭盜用、停權、付費購買加值商品(如貼圖)消失等消費爭議也越來越多。為建立市場秩序，經濟部研擬「即時通訊軟體服務定型化契約應記載及不得記載事項」，今日正式公布。

經濟部強調，這是國內首次針對即時通訊軟體服務訂定相關規範，重點包含「消費資訊揭露」、「帳號使用管理」、「系統安全維護」、「契約條款公平」及「個人資料保護」等五大面向。

針對民眾常見消費爭議，包括付費貼圖消失、帳號遭冒用、停權，甚至找不到客服管道等問題，均在此次作出明確規範，規定貼圖、帳號誤刪應有提醒警示機制；民眾因更換手機或被不法入侵導致帳號遭刪除，得請業者協助回復帳號、預付款以及付費購買之加值服務商品（例如貼圖）；業者應載明消費申訴電話、 Email 信箱等聯絡資訊，以及管轄法院之適用等。

經濟部強調，定型化契約規範對象包含在台灣提供即時通訊軟體服務之國內外業者，呼籲境外業者應自律遵循我國相關規範，不過，為避免業者因新法令認知不足而產生爭議，並需調整經營契約內容，將緩衝至 2018 年 5 月 1 日正式施行，未來業者如有不符定型化契約之規定，將要求限期改善。公告期間經濟部將結合公協會，藉由說明會、一對一輔導等措施，循序漸進協助並督促即時通訊軟體服務業者落實規定。

下面附上一則新聞讓大家了解時事

智慧型手機照相功能越來越強，連帶也壓縮到數位相機的市場，日本相機大廠尼康(Nikon)因為不敵智慧型手機衝擊，在今(30)日關閉中國大陸江蘇無錫市的工廠。

Nikon在30日發布新聞稿指出，根據董事會決議，旗下位於中國大陸江蘇省無錫市，生產輕便型數位相機及單眼相機用鏡頭的生產線將停產，原因是受到智慧型手機普及，導致數位相機市場急速萎縮。

根據日經新聞報導，由於智慧手機普及，導致輕便型數位相機市場受到壓縮，目前數位相機銷量只有巔峰時期的約一成左右，輕便型數位相機銷售持續不振，讓Nikon決定關閉中國大陸的工廠。

Nikon的無錫廠設立於2002年，2016年生產170萬台相機，目前工廠約有2200多名員工。除此之外，Nikon也希望在日本國內刪減約1000名生產線員工。Nikon在日本仙台與泰國都設有工廠。

在關閉無錫廠後，入門型數位相機將委託代工廠生產，Nikon將專心經營中高階單眼相機市場。

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